出國旅游遇到航班停飛怎么辦?
我們出國旅游,往往會提前購買機票、規(guī)劃行程,但是有時候會遇上不可預知的狀況,像是臺風天、大霧等,造成航班延誤或是取消。如遇上因航空公司因素而停飛的狀況時,通常都會有退款或是改簽的應變方式,而這些都不需再收取領外的手續(xù)費,以下幫大家列出3項關于停飛你應該要知道的事,保護好自己的權益哦!
遇上航班停飛,我可以怎么辦?
每個人出游的目的跟緊急程度不太一樣,如果很急著出國的旅客,建議可以先另行購買其他家航空的機票,事后再跟停飛的航空公司申請退款。如果離出國還有一段距離的旅客,可以請航空公司安排改簽,如不想改簽的旅客,也可以依照程序申請退款。
提供以下三個搜票系統(tǒng)給大家參考:
Skyscanner搜票系統(tǒng) http://skyscanner.com.tw/
Kayak 搜票系統(tǒng) https://www.tw.kayak.com/flights
雄獅有價有位購票系統(tǒng) https://goo.gl/1Crbq8
什么是機票轉簽?
轉簽意指將旅客轉至其他有簽署協(xié)議的航空公司,讓旅客的行程得以繼續(xù),轉簽會由原航空公司來做安排。請留存自己的電子機票號碼,提供給航空公司工作人員做為轉簽的依據(jù)。
后續(xù)的處理我該連絡誰?
原則上,跟誰買票就先連絡誰協(xié)助處理。于航空公司官網(wǎng)購票的旅客,請直接聯(lián)絡航空公司的客服人員做后續(xù)的轉簽或是退票處理;于其他機票網(wǎng)站購票的旅客(如:Expedia),請先聯(lián)系機票網(wǎng)站的客服協(xié)助處理;于旅行社購票或是旅行社團體的旅客,可以聯(lián)系旅行社來做安排。
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