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防止旅游從業(yè)人員侮辱游客 旅游局采取措施
時(shí)間:2018-06-18 15:08 來(lái)源:央視網(wǎng) 作者:羽儂 點(diǎn)擊:
防止旅游從業(yè)人員侮辱游客 旅游局采取措施
 
          國(guó)家旅游局日前印發(fā)了《國(guó)家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)!掇k法》明確,從事旅游經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)的工作人員在從事旅游經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)過(guò)程中,存在侮辱、毆打、脅迫游客等造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為,納入“旅游不文明行為記錄”。
 
  《辦法》顯示,中國(guó)游客在境內(nèi)外旅游過(guò)程中發(fā)生的因違反境內(nèi)外法律法規(guī)、公序良俗,造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為,納入“旅游不文明行為記錄”。
 
  主要包括:擾亂航空器、車船或者其他公共交通工具秩序;破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施;違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣;損毀、破壞旅游目的地文物古跡;參與賭博、色情、涉毒活動(dòng);不顧勸阻、警示從事危及自身以及他人人身財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng);破壞生態(tài)環(huán)境,違反野生動(dòng)植物保護(hù)規(guī)定;違反旅游場(chǎng)所規(guī)定,嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序;國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)認(rèn)定的造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的其他行為。
 
  另外,因監(jiān)護(hù)人存在重大過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致被監(jiān)護(hù)人發(fā)生旅游不文明行為,將監(jiān)護(hù)人納入“旅游不文明行為記錄”。
 
  《辦法》還明確,從事旅游經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)的工作人員(以下簡(jiǎn)稱“旅游從業(yè)人員”)在從事旅游經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)過(guò)程中因違反法律法規(guī)、工作規(guī)范、公序良俗、職業(yè)道德,造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為,納入“旅游不文明行為記錄”。
 
  主要包括:價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫交易、欺騙誘導(dǎo)游客消費(fèi);侮辱、毆打、脅迫游客;不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族習(xí)慣、風(fēng)俗禁忌;傳播低級(jí)趣味、宣傳迷信思想;國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)認(rèn)定的其他旅游不文明行為。
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