防止旅游從業(yè)人員侮辱游客 旅游局采取措施
 

          國(guó)家旅游局日前印發(fā)了《國(guó)家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)�！掇k法》明確，從事旅游經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)的工作人員在從事旅游經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)過(guò)程中，存在侮辱、毆打、脅迫游客等造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為，納入“旅游不文明行為記錄”。

 

　　《辦法》顯示，中國(guó)游客在境內(nèi)外旅游過(guò)程中發(fā)生的因違反境內(nèi)外法律法規(guī)、公序良俗，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為，納入“旅游不文明行為記錄”。

 

　　主要包括：擾亂航空器、車船或者其他公共交通工具秩序；破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施；違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣；損毀、破壞旅游目的地文物古跡；參與賭博、色情、涉毒活動(dòng)；不顧勸阻、警示從事危及自身以及他人人身財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng)；破壞生態(tài)環(huán)境，違反野生動(dòng)植物保護(hù)規(guī)定；違反旅游場(chǎng)所規(guī)定，嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序；國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)認(rèn)定的造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的其他行為。

 

　　另外，因監(jiān)護(hù)人存在重大過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致被監(jiān)護(hù)人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護(hù)人納入“旅游不文明行為記錄”。

 

　　《辦法》還明確，從事旅游經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)的工作人員(以下簡(jiǎn)稱“旅游從業(yè)人員”)在從事旅游經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)過(guò)程中因違反法律法規(guī)、工作規(guī)范、公序良俗、職業(yè)道德，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為，納入“旅游不文明行為記錄”。

 

　　主要包括：價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫交易、欺騙誘導(dǎo)游客消費(fèi)；侮辱、毆打、脅迫游客；不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族習(xí)慣、風(fēng)俗禁忌；傳播低級(jí)趣味、宣傳迷信思想；國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)認(rèn)定的其他旅游不文明行為。

防止旅游從業(yè)人員侮辱游客 旅游局采取措施