10日,中國鐵路總公司對外公布2017年春運(yùn)方案,2017年鐵路春運(yùn)從1月13日起至2月21日止,共40天,全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.56億人次,同比增加3156萬人次,增長9.7%。為做好2017年春運(yùn)工作,最大努力方便人民群眾出行,鐵路總公司推出十大便民措施。
2017年春運(yùn),全國鐵路安排開行3570.5對圖定旅客列車。在此基礎(chǔ)上,節(jié)前增開566對旅客列車,其中增開動(dòng)車組列車236對;節(jié)后增開698對旅客列車,其中增開動(dòng)車組列車308對。由此,2017年鐵路春運(yùn)客運(yùn)能力大幅增長,節(jié)前、節(jié)后日均運(yùn)能分別增長7.5%、7.1%。春運(yùn)圖定旅客列車和增開旅客列車的車票均于2016年12月15日開始發(fā)售。
2017年春運(yùn),中國“四縱四橫”高鐵網(wǎng)基本成型,回家的路更暢通。特別是隨著滬昆高鐵貴陽北至昆明南段、南昆高鐵百色至昆明段等新線的開通運(yùn)營,上海至昆明、廣州至昆明高速鐵路通道全線貫通,云南省、貴州黔西南地區(qū)將首次連入全國高速鐵路網(wǎng),以及今年以來陸續(xù)開通運(yùn)營的徐州至蘭州高鐵鄭州至徐州段、重慶至萬州高速鐵路等3200多公里鐵路新線投入春運(yùn),將有效緩解春運(yùn)壓力,極大便利人民群眾出行。
明年春運(yùn),鐵路部門還將優(yōu)化售票流程和系統(tǒng)能力,旅客購票更方便。為進(jìn)一步方便旅客購票,全國鐵路共設(shè)車站人工售取窗口10267個(gè)(其中取票窗口2897個(gè)),自動(dòng)售取票機(jī)11233臺(tái),代售點(diǎn)15443個(gè)(其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)6127個(gè)),電話訂票119000線,增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)769個(gè),增加自動(dòng)售取票機(jī)2397臺(tái)。
12306網(wǎng)站進(jìn)行了擴(kuò)容改造,推出在購票環(huán)節(jié)減少使用驗(yàn)證碼的措施,近六成車票發(fā)售時(shí)旅客不再需要使用驗(yàn)證碼,旅客購票體驗(yàn)將大為改善。
網(wǎng)站開發(fā)了在列車運(yùn)行過程中實(shí)時(shí)查詢旅客購票信息的功能,從2017年1月1日起進(jìn)一步完善實(shí)名制火車票掛失補(bǔ)辦辦法,增加了旅客在列車上和到站檢票前丟失火車票的補(bǔ)辦服務(wù)。
_______12306網(wǎng)站增加火車票補(bǔ)辦服務(wù)減少使用驗(yàn)證碼