2018三亞旅游咨詢服務中心溫馨服務游客
冬日的三亞,處處散發(fā)著沁人心脾的溫暖氣息。
“我第一次來三亞,既不認識這里的人,也不熟悉三亞的路,但是旅游咨詢服務中心的工作人員幫了我大忙,他們不僅給我指路,還送我地圖,真是太方便了!”11月22日,在解放路汽車總站前的三亞市旅游咨詢服務中心暨書報亭里,來自山西的游客郭先生為工作人員的細心服務大加贊賞。
三亞日報記者在該中心看到,服務架上擺滿了《三亞地圖》《三亞旅游溫馨提示》等三亞旅游宣傳資料,前來咨詢的游客可免費領取。在借閱區(qū),書架上整齊擺放了各類書籍,市民游客可以現(xiàn)場辦理借書證借閱圖書,還能選購最新的報刊。此外,中心內(nèi)還配置手機充電站等便民設施。
正在翻閱報刊的市民劉先生告訴三亞日報記者,他準備在汽車總站乘長途汽車回老家,但距離發(fā)車時間尚早,看到有旅游咨詢服務中心就隨意進來看看,卻驚喜地發(fā)現(xiàn)中心內(nèi)提供了這么多溫馨服務,“這里有旅游,也有文化,能把三亞最美的一面呈現(xiàn)給大家。”
在三亞灣畔,設有三亞市旅游咨詢服務中心三亞灣藍海站,在碧海藍天綠椰的映襯下,顯得格外典雅簡潔。
“這里有去大小洞天的公交車嗎?”兩名50多歲的阿姨走進服務中心詢問。“可以乘坐從亞龍灣開往大小洞天的專線旅游巴士。”工作人員小王馬上站起來熱情地介紹。最后,阿姨們拿著免費贈送的地圖以及旅游手冊,樂呵呵地離開了服務中心。
據(jù)悉,三亞市旅游咨詢服務中心暨書報亭,是在三亞市委、市政府指導下,三亞市旅游委下設的線下實體游客咨詢服務機構(gòu)。為更好地提供旅游咨詢服務,三亞市旅游委采取落地、直面游客的方式,在三亞熱門景點及人流量大的地方開設旅游咨詢服務中心。截至目前,全市已建成16個三亞市旅游咨詢服務中心。
“市民游客不僅可以在此休息、借閱書籍、選購報刊,還可以通過旅游咨詢,及時獲取吃、住、行、游、購、娛等旅游信息。”三亞市旅游委主任樊木介紹,如遇到旅游糾紛等問題,中心工作人員還可借助聯(lián)網(wǎng)投訴系統(tǒng),將游客的意見和建議及時反饋到有關部門。
(內(nèi)容來源:海南旅發(fā)委)
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