近日，黑龍江省文化和旅游廳召開2019全省工作會(huì)議。我們獲悉，黑龍江省將深入實(shí)施文旅市場(chǎng)培育工程，著力構(gòu)建市場(chǎng)綜合監(jiān)管體系，促進(jìn)文化和旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。
  全省各地將全面建立文化和旅游綜合監(jiān)管機(jī)制，對(duì)不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫或誘導(dǎo)消費(fèi)、非法從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動(dòng)等違法違規(guī)行為，保持“零容忍”高壓態(tài)勢(shì)。加快推進(jìn)文化和旅游領(lǐng)域信用體系建設(shè)，實(shí)施“好名單”、“黑名單”、重點(diǎn)關(guān)注名單制度，建立以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管制度，并加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化、在線旅游市場(chǎng)及非法組織出境旅游等重點(diǎn)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。全面推行“雙隨機(jī)”抽查制度。完善“有訴必處”的處理機(jī)制，全面建立旅游誠信基金，實(shí)現(xiàn)旅游投訴先行賠付。
  此外，省文旅廳還將全面優(yōu)化文化和旅游發(fā)展環(huán)境。做到大多數(shù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”，必須到窗口的事項(xiàng)“一次辦”，特殊審批事項(xiàng)提供“我?guī)娃k”。各景區(qū)將利用APP、微信公眾號(hào)、專業(yè)網(wǎng)站等平臺(tái)建立景區(qū)景點(diǎn)和涉旅服務(wù)行業(yè)評(píng)星機(jī)制，用消費(fèi)者評(píng)價(jià)倒逼各類市場(chǎng)主體改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量。
（內(nèi)容來源：黑龍江省文化和旅游廳）

——2019黑龍江省將建立旅游誠信基金 約束旅游行業(yè)不良行為