2月19日元宵節(jié)，依然充滿濃濃年味的濟(jì)南，大街小巷里滿是游興盎然的市民和游客。為了維護(hù)良好的旅游秩序，加強(qiáng)文明旅游引導(dǎo)，抵制不文明行為，由濟(jì)南市旅游發(fā)展委員會、天下第一泉景區(qū)、歷下區(qū)文化（旅游）局聯(lián)合主辦，天下第一泉景區(qū)環(huán)城景區(qū)、濟(jì)南市旅游志愿者總隊承辦的2019游一湖一環(huán)做文明游客百日引導(dǎo)行動暨“我們的節(jié)日”環(huán)城景區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)開放日活動，在環(huán)城景區(qū)舉辦�，F(xiàn)場精心設(shè)計的“元宵節(jié)猜燈謎”“民俗手工藝展示”等傳統(tǒng)民俗文化互動，“便民泉水品嘗點”“泉水暖茶”“旅行社咨詢服務(wù)”等活動，吸引了眾多市民和游客參與，營造出喜慶祥和、有序健康的節(jié)日氛圍。
  傳統(tǒng)民俗文化互動營造元宵節(jié)濃厚氛圍
  自古元宵節(jié)有猜燈謎的習(xí)俗。19日在濟(jì)南環(huán)城景區(qū)解放閣廣場，醒目的紅色文明旅游志愿者帳篷前，懸掛著一串串燈謎隨風(fēng)飛舞，吸引到諸多前來游玩的市民和游客參與其中。“十二月生辰，打濟(jì)南一座橋的名字。”濟(jì)南市民張阿姨一眼就看出了答案，憋著笑讓8歲的小孫女“獨立作答”。小姑娘一番“冥思苦想”，大聲喊出“青龍橋”時，贏得身邊市民的一陣掌聲。頗為懂事的小姑娘還將猜燈謎贏來的獎品《老朋友》雜志，送給了爺爺作為節(jié)日禮物，被爺爺連連夸贊。
  在人來人往的解放閣廣場，6處“旅游志愿服務(wù)移動工作站”為市民和游客免費送上文明旅游、合理維權(quán)宣傳材料，同時開展的“元宵節(jié)猜燈謎”“民俗手工藝展示”等民俗互動，讓大家感受到傳統(tǒng)節(jié)日的文化和氣氛。同時，用泉水和姜茶、茉莉花茶精心烹制的“泉水暖茶”，“旅行社咨詢服務(wù)”“公益活動展示”等活動，為市民游客在寒冷的冬日送上暖心服務(wù)。在客流高峰時段，來自山東老朋友旅游志愿者服務(wù)隊、山東國信旅游志愿者服務(wù)隊、無痕中國旅游志愿者服務(wù)隊的文明旅游志愿服務(wù)者們，在環(huán)城景區(qū)游客相對集中的區(qū)域義務(wù)秩序維護(hù)，進(jìn)行安全提醒并細(xì)心解答旅游咨詢，贏得市民游客贊許。
  文明旅游志愿者“化身”愛泉護(hù)泉使者
  泉是濟(jì)南的根和魂，也是濟(jì)南的命和脈。有著8000年“泉水史”的濟(jì)南，泉水文化底蘊(yùn)深厚，愛泉護(hù)泉更是市民和游客義不容辭的責(zé)任。2019游一湖一環(huán)做文明游客百日引導(dǎo)行動暨“我們的節(jié)日”環(huán)城景區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)開放日活動，在環(huán)城景區(qū)黑虎泉廣場設(shè)置了2處文明旅游志愿服務(wù)移動站，由身穿紅馬甲的文明旅游志愿者們開展“文明游園公益引導(dǎo)”和“文明打水引導(dǎo)服務(wù)”活動。
  黑虎泉廣場雕塑旁有泉水直飲點，掃碼后即可隨時飲泉，對濟(jì)南市民來說已是“駕輕就熟”，外地游客還需仔細(xì)閱讀直飲點旁的提示牌后才能明白。為方便游客，文明旅游志愿者們就在直飲點旁開展泉水直飲設(shè)備的現(xiàn)場教學(xué)，引導(dǎo)游客文明有序品嘗甘甜泉水。黑虎泉是濟(jì)南四大名泉群之一，市民絡(luò)繹不絕的打水畫面也是城市的一大景觀，景區(qū)也很貼心地準(zhǔn)備了塑料水桶。但有文明旅游志愿者發(fā)現(xiàn)，有些市民帶著鐵壺打水，對出水的虎頭構(gòu)成“威脅”，抓緊上前勸阻。旅游志愿者們還組織了環(huán)護(hù)城河巡游，撿拾垃圾的同時，為游客指引游覽路線，介紹景點特色，為游客帶去舒適的旅游環(huán)境。
  環(huán)城景區(qū)工作人員為文明旅游志愿者“充電”
  “在文明旅游志愿者的幫助下，環(huán)城景區(qū)的地面垃圾、不文明行為均大為減少，景區(qū)的文明程度不斷提升。”環(huán)城景區(qū)副主任李軍說。旅游志愿者幫助提升景區(qū)環(huán)境，景區(qū)也設(shè)法幫助旅游志愿者們提升技能。19日活動現(xiàn)場，天下第一泉景區(qū)環(huán)城景區(qū)工作人員王霄、高輝、賴云濤、衛(wèi)成斌，分別為旅游志愿者們帶去解放閣景區(qū)講解、文明引導(dǎo)、急救演示、用電安全等方面的知識，現(xiàn)場言傳身教，讓旅游志愿者們在奉獻(xiàn)能量的同時也有滿滿收獲感。
  “為認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，進(jìn)一步推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化常態(tài)化，營造向上向善、德行天下的良好風(fēng)尚，同時積極落實響應(yīng)《2019年濟(jì)南市政府工作報告》有關(guān)強(qiáng)化文明城市建設(shè)，深化鞏固文明城市創(chuàng)建成果，充分發(fā)揮志愿服務(wù)品牌示范作用的工作要求，天下第一泉景區(qū)環(huán)城景區(qū)聯(lián)合濟(jì)南市旅游志愿者總隊共同啟動本次活動。”濟(jì)南市旅游志愿者總隊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，活動以積極培育和踐行社會主義核心價值觀、弘揚共筑美好生活夢想的時代新風(fēng)為指導(dǎo)，以“講文明　樹新風(fēng)”為主題，以文明旅游為主要內(nèi)容，大興文明禮儀、勤儉節(jié)約和綠色環(huán)保之風(fēng)，倡導(dǎo)市民游客把環(huán)保綠色的文明旅游理念貫穿到游園活動中，提升文明旅游理念傳播效果，提高文明旅游宣傳的精準(zhǔn)度與覆蓋面。
  （內(nèi)容來源：山東文化和旅游廳）