黃山無縫對(duì)接上海世博演繹與世博會(huì)的不解情緣

   來到美麗的黃山，處處感受到“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”帶來的悄然新變化。游客薛先生：“這個(gè)世博會(huì)快到了嘛，來到安徽感覺挺好的，服務(wù)方面、還有風(fēng)景人情方面都蠻好的。”游客王先生：“在食品上、在價(jià)格方面上都能接受，而且服務(wù)質(zhì)量上也是相當(dāng)好的，有時(shí)間的話要多來！” 舉世矚目的中國2010年上海世界博覽會(huì)已于30日晚拉開帷幕，作為上海世博局確定的世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)，美麗的黃山當(dāng)前正深入開展“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范旅游服務(wù)行為，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，以嶄新的風(fēng)貌激情演繹著與世博會(huì)的不解情緣。

　　新國線集團(tuán)黃山運(yùn)輸有限公司總經(jīng)理高濤說，有著3900個(gè)運(yùn)座的公司中，50輛省際旅游的車輛辦理了世博的核心景區(qū)通行證，他們將提供方便快捷的交通服務(wù)，保證讓上海世博客人來的開心、去的滿意。高濤：“我們對(duì)世博很重視，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)一直調(diào)研得比較早，拿我們自身的旅游團(tuán)隊(duì)承接來看，目前已經(jīng)簽訂合同的就比較多，象我們現(xiàn)在公司跟有世博行程的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)簽了有將近200個(gè)團(tuán)隊(duì)了，行程已經(jīng)排到7月份了。” 　環(huán)衛(wèi)工是黃山風(fēng)景區(qū)最普通的一個(gè)工種，在迎世博、加強(qiáng)職能延伸活動(dòng)中，廣大環(huán)衛(wèi)工不僅將做好本職工作，還在先期的培訓(xùn)中練就了更多的技能。全國勞動(dòng)模范、黃山景區(qū)開發(fā)管理公司魏四海：“這個(gè)職能延伸我們環(huán)衛(wèi)上不僅僅是這一塊，救護(hù)這塊，他們掌握了施救的本領(lǐng)以后，一般小的事情當(dāng)場(chǎng)就能、第一時(shí)間就可以做出施救。同時(shí)他對(duì)這個(gè)游步道哪地方欄桿有些松動(dòng)、他第一時(shí)間他報(bào)告給我們，我們馬上就知道，他又是安全員、又是宣傳員。”

　　有著上海“后花園”美譽(yù)的黃山，與世博會(huì)還有著不解情緣。早在1915年巴拿馬世界博覽會(huì)上，黃山地區(qū)參展的萬安羅盤、地球墨以及祁門紅茶、太平猴魁一舉奪得金獎(jiǎng)，笑傲群雄。如今，在被確定為上海世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)后，黃山人對(duì)在“家門口”上海舉辦的世博會(huì)更是充滿了期待、做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備。黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)政治處副主任洪建坤：“為了加強(qiáng)黃山與世博緊密對(duì)接，我們制訂了黃山世博游專項(xiàng)政策。力求做到‘四零’服務(wù)目標(biāo)，就是服務(wù)接待‘零推諉’、服務(wù)方式‘零距離’、服務(wù)效率‘零積壓’、服務(wù)結(jié)果‘零投訴’。”

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