旅游購物,不僅是產(chǎn)品重要的是服務(wù)
許多消費者表示,除了價格原因,國外較好的消費環(huán)境也是吸引人們海外購物原因,他們期盼國內(nèi)的商業(yè)體系能夠更誠信、銷售流通體系能夠更合理、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)能夠更可靠,從而使國內(nèi)消費市場更具活力和吸引力。
近年來雖然國內(nèi)大多數(shù)品牌已開始注重品牌建設(shè),質(zhì)量也有很大程度提高,但部分商家的虛假廣告、農(nóng)產(chǎn)品藥物濫用、山寨產(chǎn)品橫行、欺騙消費者等行為時有發(fā)生,部分行業(yè)產(chǎn)品已出現(xiàn)信任危機,這都影響到我國消費環(huán)境的提升。 特別是個別品牌奶粉不合格問題發(fā)生后,許多人無奈花高價購買國外產(chǎn)品。相關(guān)部門應(yīng)從源頭、流通、銷售、售后等各個方面嚴格監(jiān)管,最大限度地減少坑害消費者現(xiàn)象的發(fā)生,構(gòu)建誠信商業(yè)體系,加大自主創(chuàng)新,從根本上提高我國商品的競爭力。
目前國內(nèi)流通成本過高,物流費用占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重已接近發(fā)達國家水平的2倍,這大大增加了消費品的成本,如果加上隱性的商場關(guān)系疏通、人情打點等費用,總成本則更高。在這方面,國內(nèi)相關(guān)部門需降低過高收費,從多角度提升消費環(huán)境,以增強國內(nèi)消費市場吸引力。
——旅游購物,不僅是產(chǎn)品重要的是服務(wù)
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