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旅游業(yè)出現(xiàn)微笑曲線
時間:2011-03-30 12:32 來源:未知 作者:大連海島旅游網(wǎng) 點(diǎn)擊:

   旅游業(yè)出現(xiàn)微笑曲線    

       近日,關(guān)于價格的紛爭再次將在線旅游行業(yè)推向風(fēng)口浪尖。這場紛爭從機(jī)票、酒店兩個在線旅游生態(tài)鏈上的核心環(huán)節(jié)發(fā)起,并迅速蔓延至對行業(yè)的整體發(fā)展模式及行業(yè)誠信的拷問。

     根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2010年電子商務(wù)機(jī)票出票量達(dá)6090萬張,較2009年增長41%;平均價格為772元,與2009年的766元基本持平,可見消費(fèi)者對在線旅游鐘愛日深。在酷訊旅游這樣的在線旅游服務(wù)供應(yīng)商平臺上,既有攜程、e龍、淘寶這樣的大鱷,也吸納了中小航空公司的直銷機(jī)構(gòu),在“保真票保出票”的承諾下,消費(fèi)者往往優(yōu)先選擇供應(yīng)量有限的特種票源,其次選擇服務(wù)體驗(yàn)更好的供應(yīng)商,顯示出“微笑曲線”背后的購買心理。

    “價格并非消費(fèi)者在線購買旅游產(chǎn)品的唯一因素,就同一類或同一種產(chǎn)品而言,將價格作為橫軸、成交量作為縱軸,一條透露消費(fèi)者購買習(xí)慣的‘微笑曲線’躍然紙上,低折扣產(chǎn)品和知名供應(yīng)商高于平均折扣的產(chǎn)品最受歡迎,處于這條曲線兩端的大量接近平均折扣的產(chǎn)品不慍不火,揭示出當(dāng)前行業(yè)的競爭特征。”

   旅游業(yè)出現(xiàn)微笑曲線  

 
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