張家界國家森林公園袁家界景區(qū)——游客至上、有求必應
時間:2012-09-01 09:39 來源:未知 作者:西湖柳月 點擊:次
張家界國家森林公園袁家界景區(qū)——游客至上、有求必應
張家界旅游。帶來的張家界旅游。為樹立良好窗口形象,提高服務質量,更好的為游客服務,經過半個多月緊鑼密鼓地裝修,張家界國家森林公園袁家界景區(qū)黨員義務咨詢臺于2012年8月30日正式喬遷至迷魂臺入口處。袁家界管委會黨支部把黨員義務咨詢臺當成為游客排憂解難,宣傳景區(qū)的一個示范性窗口。新的黨員義務咨詢臺提出了“游客至上、有求必應”的口號,繼續(xù)推行義務咨詢、針線縫補、免費贈送開水、應急藥品等服務,制定了八條公開服務承諾,義務咨詢熱情禮貌,認真傾聽,有問必答,及時周到;黨員應急服務迅速、有序、高效,接到求助電話后8分鐘內趕至現(xiàn)場,反映迅速,妥善處理,保證景區(qū)和諧穩(wěn)定。為方便游客,還在醒目的位置上張貼了2012年港航班時刻表、張家界車務段列車到開時間查詢表。同時,宣傳景區(qū)“四員”( 即衛(wèi)生員、講解員、防火員、服務員)化服務理念和精髓,展現(xiàn)黨員應急小分隊風采。管委會黨支部還把黨員義務咨詢臺作為一個與游客交流的渠道,繼續(xù)利用留言簿和發(fā)放問卷的形式及時收集整理游客留言,然后進行綜合分析了解游客和市場真正需求,從而作出管理服務決策。
自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來,袁家界景區(qū)管理委員會黨支部緊緊圍繞打造世界旅游精品的總目標,解放思想,開拓進取,通過各種方式,提高服務質量,更好的服務游客,積極推進張家界景區(qū)旅游事業(yè)的不斷發(fā)展。
——張家界國家森林公園袁家界景區(qū)——游客至上、有求必應