10月1日至7日，張家界市各景區(qū)(點(diǎn))共接待游客118.99萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)41.9%；實(shí)現(xiàn)旅游收入5.4億元，同比增長(zhǎng)26%。武陵源核心景區(qū)10月1日至7日購(gòu)票人數(shù)21.3萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)55.2%。特別是10月4日接待中外游客26萬(wàn)人次，創(chuàng)下了單日接待量最高記錄，而2011年黃金周期間單日最高記錄為10月5日的18.9萬(wàn)人次。全市旅游接待秩序總體安全有序，實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大旅游安全事故、無(wú)重大旅游投訴的目標(biāo)。
　早在9月25日，張家界市委、市政府組織召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，全面部署假期旅游接待工作。假日期間，市委書(shū)記胡伯俊，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)趙小明分別深入到景區(qū)、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、高速公路、120急救中心、公安交警等重點(diǎn)接待場(chǎng)所和重點(diǎn)保障部門(mén)，督查旅游接待工作，反復(fù)強(qiáng)調(diào)力保安全、保暢通，切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量，確保游客平安滿(mǎn)意。 　張家界市還重點(diǎn)對(duì)自駕車(chē)游可能出現(xiàn)的“井噴”早部署早安排，全市充分利用機(jī)關(guān)、學(xué)校、閑置空地等地方，共開(kāi)辟了臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)60多個(gè)，增加停車(chē)位2萬(wàn)個(gè)。全市旅游系統(tǒng)印發(fā)3萬(wàn)份《自駕車(chē)服務(wù)指南》，免費(fèi)向游客發(fā)放，團(tuán)市委組織了1000名青年志愿者分布在常張高速公路出口、火車(chē)站、城市街道、交通道路節(jié)點(diǎn)等地方60多個(gè)旅游咨詢(xún)點(diǎn)，為自駕車(chē)游客開(kāi)展免費(fèi)旅游咨詢(xún)服務(wù)和交通導(dǎo)引服務(wù)。同時(shí)，以市假日辦為總協(xié)調(diào)，建立了旅游、工商、公安、物價(jià)、交警等數(shù)個(gè)職能部門(mén)全員參與的快速處理突發(fā)事件聯(lián)動(dòng)機(jī)制，各景區(qū)(點(diǎn))、賓館酒店等也全部實(shí)行“一把手”24小時(shí)崗位責(zé)任制。
　今年黃金周，自駕車(chē)旅游十分火爆。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶假日期間，共有4萬(wàn)余臺(tái)自駕車(chē)進(jìn)入張家界景區(qū)，過(guò)去黃金周張家界接待最多的自駕車(chē)輛為1.2萬(wàn)臺(tái)。據(jù)武陵源區(qū)和“一誠(chéng)通”系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶假日期間武陵源核心景區(qū)購(gòu)票人數(shù)為21.3萬(wàn)人，其中旅行社團(tuán)隊(duì)為8.87萬(wàn)人，自助游、自駕車(chē)游客占總?cè)藬?shù)58.4%。假日期間來(lái)張旅游的自駕車(chē)市場(chǎng)已覆蓋全國(guó)大陸各個(gè)省市區(qū)，主要客源市場(chǎng)是省內(nèi)及周邊湖北、四川、重慶、貴州等省市。
　除武陵源核心景區(qū)大幅增長(zhǎng)外，二級(jí)景區(qū)和一些新產(chǎn)品接待人次增長(zhǎng)幅度也很大。天門(mén)山景區(qū)接待游客總?cè)藬?shù)為5.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42.14%，黃龍洞景區(qū)接待游客6.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)43.75%，寶峰湖景區(qū)接待游客3.74萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)67.7%，大峽谷接待游客達(dá)4.88萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)72.4%。溪布街、天門(mén)洞體育公園旅游接待也很旺。
　假日期間，全市實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大旅游安全事故、無(wú)重大旅游投訴的目標(biāo)。特別是沒(méi)有出現(xiàn)自駕車(chē)旅游者因?yàn)橥＼?chē)收費(fèi)、車(chē)輛安全等發(fā)生糾紛和投訴。團(tuán)隊(duì)旅游仍然實(shí)行預(yù)約制，很大程度上避開(kāi)了客流高峰排長(zhǎng)隊(duì)。交警部門(mén)加大了道路巡察和交通疏導(dǎo)，自駕車(chē)和客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行總體有序，沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重堵車(chē)現(xiàn)象。市旅游部門(mén)動(dòng)態(tài)掌握酒店房源信息，確保自駕車(chē)旅游者有房住。市旅游局、永定區(qū)政府全面普查街道房源，及時(shí)發(fā)布信息，有效安排了沒(méi)有客房預(yù)訂的近500人自駕車(chē)游客住宿。武陵源區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，動(dòng)員廣大干部、職工將家庭空余房間騰出了300間住房調(diào)劑任務(wù)，竭力為自駕車(chē)及其他自助游客提供住宿保障。市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理中心24小時(shí)值班，共受理各類(lèi)旅游糾紛投訴21起，都已全部處理完畢，游客滿(mǎn)意率為100%。